Qualitätspolitik der TRiAS Sicherheit GmbH

Unser Verständnis von Qualität
Für TRiAS Sicherheit ist Qualität weit mehr als nur ein Merkmal – sie ist ein umfassendes Versprechen an unsere Kunden. Qualität bedeutet, unsere Dienstleistungen zuverlässig, einfach nutzbar und fehlerfrei anzubieten. Dabei geht es nicht nur um das Endergebnis, sondern um die gesamte Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und zusammenhalten.

Fokus auf Kundenzufriedenheit
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Wir möchten sie nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern: durch Hilfsbereitschaft, Effizienz, Verständlichkeit und absolute Vertrauenswürdigkeit. Wir glauben daran, dass echte Qualität am Ende Vertrauen schafft – und dass billige Lösungen langfristig teurer sind.

Unsere Qualitätsziele

• Pünktliche, fehlerfreie standardisierte Sicherheitstätigkeiten

• Flexible Reaktion auf individuelle Kundenanforderungen

• Frühes Erkennen und Vermeiden von Fehlern

• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen

Unser Team und unsere Unternehmenskultur
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in einem Umfeld, das auf flache Hierarchien, Vertrauen und familiären Zusammenhalt setzt. TRiAS versteht Employer Branding nicht als Marketingmaßnahme, sondern als echtes Bekenntnis zu einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Standards und Zertifizierungen
Unsere Arbeit folgt höchsten Qualitätsstandards, zertifiziert nach DIN ISO 9001 und DIN 77200-2 – mit dem ersten deutschlandweit verliehenen Zertifikat für Sicherheitsdienstleistungen (SDL im öffentlichen Personenverkehr – ÖPV (Kap. 6)) in diesem Bereich öffentlicher Personennahverkehr.

Umgang mit Fehlern und Beschwerden
Fehler und Beschwerden werden bei uns auf mehreren Ebenen analysiert und behandelt. Wir verstehen Fehler nicht als Niederlagen, sondern als Chancen zur Verbesserung.

Führung und Verantwortung
Die Geschäftsleitung ist aktiv in die Qualitätssicherung eingebunden und trägt Verantwortung dafür, dass Qualität täglich gelebt wird.

Gesellschaftliches Engagement und Nachhaltigkeit

Als internationales Unternehmen mit vielfältigem Team setzen wir uns für Integration, Chancengleichheit und gesellschaftliche Verantwortung ein. Unsere Kooperation mit dem BAJ Bielefeld sowie die geplante Beteiligung an der Initiative "1% for the Planet" unterstreichen unser Engagement für soziale und ökologische Themen.